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Inundación: la SEN recibe pedidos de ayuda por teléfono y evalúa cada casa afectada
Los evaluadores anotan en el celular lo que necesita cada familia: chapas de zinc, terciadas, puntales, colchones y frazadas

La Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) asiste a unas 5.000 familias afectadas por la crecida de los ríos en Itapúa, Misiones, Alto Paraná y Ñeembucú, dijo este jueves su ministro, Arsenio Zárate. Los pedidos de ayuda llegan al celular 0986 111 001 de la SEN o a través de las municipalidades.
Unas 1.300 familias viven en albergues, tinglados y viviendas temporales, y otras 2.100 están en casas de familiares o vecinos, explicó Zárate en una entrevista televisiva. Unas 950 siguen en sus casas, aunque no pueden salir, como en Cerrito, donde los vecinos solo se trasladan por el río.
El miércoles, ante la nueva alerta de tormentas para el sur, el ministro contó que la SEN ya mandó equipos a esa zona. «Ya partió un contingente de la SEN para instalarse en Misiones, donde la gobernación habilitó un espacio», dijo Zárate.
El agua todavía sube en parte de Ñeembucú. Este jueves, el Paraná llegó a 8,45 metros en Ita Corá, distrito de Mayor Martínez, el nivel más alto que registra esa estación, según la Dirección de Meteorología e Hidrología (DMH).
8,45 m
Fuente: DMH, 22 de octubre de 2026
En Pilar, el río Paraguay subió 11 centímetros en un día y llegó a 6,10 metros. Río arriba, en cambio, el Paraná baja: Ayolas quedó en 6,01 metros, 19 centímetros menos que el miércoles, según la DMH. La lectura diaria de cada puerto está en la altura del río Paraná y del río Paraguay.
Zárate advirtió que las lluvias de esta semana en Paraguay y en la cuenca brasileña pueden volver a subir el Paraná y sumar familias afectadas. Según la SEN, la situación puede extenderse hasta marzo de 2027.
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Teléfonos de la SEN, la ANDE y Bomberos
- SEN0986 111 001, para pedir asistencia por la crecida o por un temporal.
- Policía y emergencias911.
- Bomberos132, para rescates y para árboles o cables caídos.
- ANDE160 o el WhatsApp 0962 160 160, para cortes de luz.
- DMH(021) 438 1000, para el pronóstico del tiempo.
Con cada pedido, un equipo de evaluadores de la SEN va hasta la casa. Con una aplicación en el celular anota la identidad de la familia y los materiales que necesita, explicó Zárate en marzo.
Esa lista se imprime en una planilla, y la ayuda del Estado se entrega a la cabeza de cada familia. Este mes, por ejemplo, la SEN entregó en Capiatá kits de alimentos, chapas, terciadas, frazadas, colchones y puntales a las familias golpeadas por el temporal.
Para quien vive fuera de su casa por la crecida, la ayuda no será de una sola vez. El Estado proveerá asistencia periódica a esas familias, por indicación del presidente Santiago Peña, dijo el ministro el miércoles.
Instituciones y lo que aportan
| Institución | Qué aporta |
|---|---|
| SEN | Evaluación casa por casa, kits de alimentos y materiales para la vivienda |
| Municipalidades y gobernaciones | Albergues temporales, con unas 1.300 familias este jueves |
| Ministerio de Salud | Consultas en albergues y USF: 797 personas en Alto Paraná y 220 en Ñeembucú |
| SENEPA | Rastrillaje y fumigación contra los mosquitos en Ciudad del Este y Presidente Franco |
| Itaipú y Yacyretá | Insumos, alimentos no perecederos y asistencia humanitaria |
| Ministerio de Industria y Comercio | Alimentos no perecederos y, en breve, materiales para reparar viviendas |
| Defensa Animal y Ministerio de Justicia | Refugio temporal para 400 a 500 perros y gatos en el ex Buen Pastor |
Fuente: SEN, Ministerio de Salud y Ministerio de Justicia, del 20 al 22 de octubre de 2026.
En Alto Paraná, los equipos de salud atendieron a 797 personas del 12 al 21 de octubre en los refugios de Ciudad del Este y Presidente Franco, informó el Ministerio de Salud. Entre ellas había chicos, embarazadas y pacientes con enfermedades crónicas.
Las consultas más comunes fueron por infecciones respiratorias, controles de menores de cinco años, presión alta, diabetes y diarreas. Trabajaron juntos la X Región Sanitaria, la Gobernación de Alto Paraná, la Cruz Roja Paraguaya y la Armada.
En Ñeembucú, las Unidades de Salud de la Familia de Villalbín, Puerto Itá y Paso Tajy, en Cerrito, atendieron a 220 personas en las zonas bajo agua. En Puerto Itá, el equipo llegó en una embarcación de la Prefectura Naval, según el ministerio.
Zárate agradeció a Itaipú y a Yacyretá por los alimentos y los insumos, y al ministro de Industria y Comercio, Marco Riquelme, por los alimentos que consiguió con sus gestiones. También nombró al ministro de Desarrollo Social, Tadeo Rojas, por su cooperación constante con la SEN.
El próximo pedido será a la ESSAP, para llevar agua potable a los afectados. El ministro lo explicó con una paradoja: esas familias están rodeadas de agua, pero no tienen agua segura para beber.
Las mascotas también tendrán dónde quedarse. El predio de la ex Penitenciaría de Mujeres del Buen Pastor será un refugio temporal para perros y gatos de las zonas inundadas. Lo habilita un convenio entre el Ministerio de Justicia y la Dirección Nacional de Defensa, Salud y Bienestar Animal.
«Vamos a tener un centro de contención de diferentes niveles, tanto para los gatitos como para los perritos», dijo el director de Defensa Animal, Héctor Rubín. El refugio tendrá cinco zonas, con áreas de cuarentena, y cada animal recibirá castración, atención sanitaria y vacunas hasta volver con su familia o ser adoptado.
Agua segura y comida en la casa inundada
- AguaSi no hay agua potable ni embotellada, hervila cinco minutos o desinfectala con lavandina apta para agua, según la concentración del producto; después esperá 30 minutos antes de tomarla.
- RecipientesMantenelos limpios y bien tapados.
- AlimentosNo comas nada que haya tocado el agua de la inundación o que haya perdido la cadena de frío.
- LuzSi el agua entra en la casa, cortá la llave general solo si podés hacerlo sin tocar el agua.
- LimpiezaUsá botas y guantes, no camines descalzo y sacudí zapatos y ropa antes de ponértelos, por los animales ponzoñosos.
- MosquitosRepelente, mosquitero y ropa que cubra brazos y piernas.
- FiebreAndá al servicio de salud más cercano y no te automediques; si sospechás dengue, nada de aspirina ni ibuprofeno.
Son las recomendaciones del Ministerio de Salud para antes, durante y después de una inundación. El ministerio pide además seguir los canales oficiales de la SEN para saber dónde están los albergues habilitados.
Si tenés hijos en la escuela, el MEC tiene vigente un plan de contingencia ante lluvias e inundaciones, la Resolución 687/2023. El MEC pide a cada dirección departamental y a cada escuela activar su comité de gestión de riesgos, identificar los locales expuestos y prever espacios alternativos para seguir las clases.
Si el Gobierno declara la emergencia y el MEC pasa las clases a distancia, la comida de Hambre Cero puede cambiarse por kits de alimentos para los alumnos, según el CONAE. Las clases de 2026 terminan el 30 de noviembre, según el calendario del MEC.
La emergencia llega con El Niño en marcha. La DMH prevé más lluvia de lo normal en la Región Oriental hasta diciembre y calcula que el fenómeno siga hasta el otoño de 2027, como explica la guía del verano con El Niño.
«Es preferible perder tiempo antes que arriesgar la vida», había pedido Zárate en abril, durante una alerta de tormentas en Asunción. Por eso la SEN recomienda no circular por zonas inundables ni con raudales.
La SEN prevé completar este viernes 23 la primera asistencia en Cerrito, donde ya llegó al 80% de las familias, según Zárate. Los pedidos se reciben en el 0986 111 001.
Cómo citar. Ahendu (22 oct. 2026). «Inundación: la SEN recibe pedidos de ayuda por teléfono y evalúa cada casa afectada». ahendu.com.py/sociedad/inundaciones-en-paraguay-como-pedir-ayuda
Los datos, tablas y gráficos propios de Ahendu se pueden reutilizar con licencia CC BY 4.0, citando a Ahendu. Los textos y las fotos no están incluidos.
Preguntas frecuentes
Qué materiales entregó la SEN en el Bañado Sur de Asunción?
Chapas de zinc, terciadas, puntales y colchones a 83 familias damnificadas por el temporal, según la SEN, que cerró esas entregas el 12 de octubre.
Qué es el COE regional?
Es el Centro de Operaciones de Emergencia de cada zona. Funciona bajo la rectoría de la SEN y reúne a las regiones sanitarias, la gobernación, la Cruz Roja, la Armada y otras instituciones.
Una municipalidad puede pedir ayuda a la SEN?
Puede. En el temporal de marzo, la SEN recibió pedidos de San Pedro y de municipios como Capiibary, Luque, Ñemby y Areguá, y después evaluó a las familias en el lugar, según su ministro.
Cuál es el récord del río Paraguay en Asunción?
Son 9,01 metros, del 29 de mayo de 1983, según la DMH. Este jueves 22 de octubre, el río marcó 2,83 metros en la capital.
Y el récord del río Paraguay en Pilar?
Son 10,05 metros, también del 29 de mayo de 1983, según la DMH. Este jueves el río llegó a 6,10 metros en Pilar.
Cómo recibo las alertas de tormenta en el celular?
Con la aplicación gratuita SAT SEN, que avisa según el lugar donde estés, o con el canal oficial de WhatsApp de la DMH, DMH-DINAC_Paraguay.
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