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Estado de deuda BCP: la consulta de la Central de Riesgos es gratis y se hace en línea
El reporte sale en PDF con la calificación que cargó cada banco o financiera y lo adeudado al último cierre de mes, sin pasar por una ventanilla
La consulta de estado de deuda del Banco Central del Paraguay (BCP) es gratuita y se hace solo en línea desde el 1 de mayo de 2026. Se entra con la identidad electrónica del MITIC y la verificación en dos pasos. El informe muestra cómo te calificó cada banco o financiera en la Central de Riesgos.
Sirve antes de pedir un préstamo, después de terminar de pagar uno o cuando un banco te dice que figurás con atraso. El BCP lo aclara en su página de preguntas frecuentes: «Esta información es totalmente gratuita para el titular de la deuda». Nadie te puede cobrar por ese reporte.
El cambio ahorra viajes a la sede del BCP, en Asunción. El BCP habilitó la plataforma web el 23 de marzo de 2026 y anunció que, desde mayo, sería la única vía para estas consultas. Hasta entonces recibía en promedio 150 pedidos de información por día.
150
Fuente: BCP, marzo de 2026
La Central de Riesgo Crediticio (CRC) es el registro donde los bancos y las financieras supervisados por la Superintendencia de Bancos cargan la situación de cada deudor. El BCP junta esos datos y los pone a disposición de todas las entidades, que ven las calificaciones diarias y mensuales de cada cliente.
Cómo hacer la consulta de estado de deuda en el BCP?
Con la identidad electrónica activa y el celular a mano, la consulta tarda unos minutos. Estos son los pasos que publica el BCP en su manual de usuario y en la página del servicio.
- Creá tu identidad electrónica en paraguay.gov.py, si todavía no la tenés. El usuario es tu número de cédula y la contraseña la creás vos.
- Activá la verificación en dos pasos en Mi Perfil, Datos Personales y Seguridad de la cuenta, dentro del mismo portal.
- Entrá al sitio del BCP y seguí la ruta Superintendencia de Bancos, Asistencia al Usuario de la SIB y Consultas Estados de Deuda – Identidad Electrónica.
- Ingresá con tu número de cédula, tu contraseña y el código temporal que te llega al celular.
- Elegí el tipo de consulta: la última calificación reportada o el estado de saldo de deuda al último cierre de mes.
- Tocá «Consultar» y descargá el informe en PDF.
El segundo paso es obligatorio. La página del BCP advierte que, sin la verificación en dos pasos, no se entra al servicio, y la describe como una «medida de seguridad que brinda mayor protección a sus datos personales». Esa función solo se activa en los canales del MITIC, no en el sitio del banco central.
El MITIC informó el 7 de mayo de 2026 que el código por SMS pasa a ser el método principal y que el correo queda como canal de recuperación. Quien ya usaba el código por correo también tiene que habilitar el SMS para seguir entrando a los servicios del Estado, como Mi IPS.
Cada vez más gente tiene la llave para hacerlo desde el celular. El MITIC contó 1.501.616 usuarios de identidad electrónica en junio de 2026, cerca del 30% de los mayores de 18 años. Los paraguayos que viven afuera también pueden crearla, con validación por videollamada.
Por ejemplo, si vivís en Concepción y tu banco te pide el reporte para refinanciar un préstamo, ya no tenés que viajar a Asunción: lo bajás en PDF y lo mandás por correo.
Qué muestra el reporte de la Central de Riesgos?
El manual del BCP ofrece dos consultas distintas, y conviene saber cuál pedir. La primera es corta y la segunda trae el detalle de lo que debés.
| Consulta | Qué trae | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Última calificación reportada | La calificación más reciente que cargó cada entidad | Saber rápido si figurás con atraso |
| Estado de saldo de deuda | El estado de deuda al último cierre de mes disponible | Presentar a un banco o revisar montos |
Fuente: BCP, manual de usuario de la consulta de estado de deuda, 2026.
La calificación se expresa del 1 al 6, «siendo 1 la mejor y 6 la peor», según las preguntas frecuentes del BCP. Si en el reporte no aparece ningún dato, no tenés deudas con bancos ni financieras del país al momento de la consulta. No es una mala noticia: solo significa que no hay créditos a tu nombre en esas entidades.
El manual también avisa que el informe refleja lo que hay en los sistemas del BCP en ese momento. Si pagaste ayer, puede que el cambio todavía no figure, porque depende de cuándo lo cargue la entidad.
El registro del BCP no es el único historial crediticio. Las deudas con cooperativas, casas de préstamo y comercios que venden en cuotas pueden figurar en los burós privados y no en la Central de Riesgos. Cómo pedir ese otro informe, también gratis por ley, está en la guía para saber si figurás en un buró de crédito.
Quién puede pedir el informe del BCP?
Solo el titular. La plataforma entra con la identidad electrónica, que vincula tu cédula con una contraseña personal e intransferible, así que nadie puede bajar el reporte de otra persona con sus propios datos.
Tu banco también puede dártelo. La Resolución SB.SG. N.° 32/2020 de la Superintendencia de Bancos habilita a los bancos y financieras a consultar y entregar información crediticia de sus clientes, siempre con la autorización previa de la persona. Si la entidad se niega, el BCP pide escribir a [email protected] con la prueba del pedido: un correo, una captura de WhatsApp o un mensaje de texto.
Las empresas tienen un acceso aparte. En la misma sección de asistencia al usuario, el BCP ofrece «Consultas Estados de Deuda – Empresas», con su propio ingreso, para las personas jurídicas. Qué entidades supervisa el BCP y cuánto cubre la garantía de los ahorros está en la guía de bancos de Paraguay.
En la misma página hay otra consulta que suele confundirse con esta: la de inhabilitación de cuentas corrientes. El BCP aclara que no bloquea cuentas. Son los bancos los que comunican la inhabilitación por cheques rechazados, según los artículos 10 y 13 de la Ley 805/96, y el banco central solo la difunde al resto del sistema.
Cuánto tiempo queda una deuda en la Central de Riesgos?
La historia queda, pero la calificación cambia. Según las preguntas frecuentes del BCP, la información que reportan las entidades «queda registrada en el histórico», y a medida que tu comportamiento de pago mejora, también puede mejorar tu calificación.
El BCP marca un límite claro sobre su propio papel. «El BCP no actualiza las calificaciones de riesgo, solamente las recibe y consolida», dice en su página de consultas frecuentes. Por eso, la entidad que cargó el dato es la única que puede cambiarlo.
Los plazos máximos que fija la Ley 6534/2020 rigen para los burós de información crediticia. Esa ley limita a cinco años la publicación de una mora, contados desde el último dato significativo, y obliga al acreedor a avisar en 24 horas que pagaste.
Cómo actualizar la calificación después de pagar?
El trámite se hace con la entidad, no con el BCP. Estos son los pasos que indica la Superintendencia de Bancos.
- Pagá la deuda pendiente o firmá un acuerdo, y guardá el comprobante.
- Pedí a la entidad financiera que actualice tu calificación en la Central de Riesgos.
- Esperá la validación: el BCP explica que las calificaciones se modifican cuando todas las entidades aprobaron las validaciones.
- Bajá de nuevo el reporte en línea para confirmar el cambio.
- Escribí a [email protected] si la entidad no actualiza el dato, con el comprobante adjunto.
Hay un caso especial: la deuda vendida. Cuando un banco vende tu deuda a una casa de crédito o a una administradora de cartera, el BCP indica que hay que pagarla completa a la empresa compradora. Esa empresa avisa al banco vendedor, y el banco actualiza la calificación.
Por ejemplo, un funcionario de Encarnación que canceló en setiembre una tarjeta vendida a una administradora puede seguir con la calificación vieja hasta que el banco original cargue el aviso. El paso útil es pedir a la compradora la constancia de cancelación y mandarla también al banco.
Dónde consultar y reclamar en el Banco Central del Paraguay?
- Dudas sobre la Central de Riesgos[email protected].
- Reclamos contra bancos y financieras[email protected].
- Horario de respuestaDe lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, por orden de entrada.
- Central telefónica(021) 608 011.
- DirecciónFederación Rusa y Augusto Roa Bastos, Asunción.
- Identidad electrónica y código SMSLínea 151 del MITIC, todos los días de 7:00 a 22:00.
Antes de acudir a la Superintendencia de Bancos, el BCP pide presentar el reclamo en la propia entidad, que es la que tiene los antecedentes del caso. Si no responde o la respuesta no conforma, se pasa al banco central. El trámite completo está en la guía de reclamos ante el BCP.
La plataforma de consulta funciona todos los días, también los fines de semana y feriados, pero los correos se contestan solo en días hábiles. Si tu duda es por una transferencia que no llegó, el canal es otro: está explicado en la nota sobre las transferencias entre bancos.
Los correos que lleguen este viernes 23 de octubre de 2026 después de las 16:00 se responden desde el lunes 26, en el horario de 8:00 a 16:00.
Cómo citar. Ahendu (22 oct. 2026). «Estado de deuda BCP: la consulta de la Central de Riesgos es gratis y se hace en línea». ahendu.com.py/economia/consulta-de-deudas-central-de-riesgos-bcp
Los datos, tablas y gráficos propios de Ahendu se pueden reutilizar con licencia CC BY 4.0, citando a Ahendu. Los textos y las fotos no están incluidos.
1. Desde qué fecha la plataforma web es la única vía para pedir el estado de deuda al BCP?
El BCP habilitó la plataforma el 23 de marzo y fijó el 1 de mayo de 2026 como fecha de vía única.
2. Qué calificación es la mejor en la Central de Riesgos?
La escala va del 1 al 6, y el 1 es la mejor calificación.
3. Quién actualiza la calificación después de que pagás una deuda?
El BCP solo recibe y consolida los datos; la actualización la hace la entidad financiera.
4. Qué hace falta activar para entrar a la consulta?
El BCP exige la identidad electrónica con la autenticación en dos pasos.
Preguntas frecuentes
Puedo ver el estado de deuda de otra persona en el BCP?
El reporte es solo para el titular: la plataforma entra con su identidad electrónica, que es personal e intransferible. Un banco o una financiera puede consultar tus datos solo con tu autorización previa.
La Central de Riesgos del BCP muestra deudas con cooperativas o tiendas?
El BCP consolida solo lo que reportan los bancos y las financieras que supervisa su Superintendencia de Bancos. Los créditos de cooperativas y comercios pueden figurar en los burós privados.
Si estoy en la Central de Riesgos, me pueden negar un préstamo?
Cada banco decide con su propia evaluación, y todas las entidades ven las mismas calificaciones diarias y mensuales. Una calificación 1 te deja en mejor posición para pedir crédito.
No me llega el código de verificación, qué hago?
El código lo manda el MITIC, no el BCP. La línea 151 atiende consultas sobre la identidad electrónica todos los días, de 7:00 a 22:00.
Mi empresa puede pedir su estado de deuda?
Sí. El BCP tiene un acceso aparte, «Consultas Estados de Deuda – Empresas», en la sección de asistencia al usuario de su Superintendencia de Bancos.
Puedo pedir el reporte en una oficina del BCP?
El BCP fijó la plataforma web como la única vía para el estado de deuda desde el 1 de mayo de 2026. Si no podés crear la identidad electrónica, tu banco o financiera puede entregarte el informe con tu autorización.
Cada cuánto se actualiza el reporte?
Una de las dos consultas trae la última calificación que reportó cada entidad; la otra, el estado de deuda al último cierre de mes disponible. El resultado puede variar según el día de la consulta.
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