SociedadSeguro socialGuía
Turnos en IPS: la consulta se agenda por Mi IPS o por teléfono y se confirma con un SMS
Para pedir la primera cita alcanza con un mes de aporte si sos titular y con dos si sos familiar, según la previsional
El Instituto de Previsión Social (IPS) agenda los turnos de consulta en 2026 por tres canales oficiales: la plataforma Mi IPS, el call center 0800 11 5000 y las ventanillas de los hospitales. Después, cada cita se confirma con un SMS.
Mi IPS funciona en la web y en una aplicación para Android y Apple, y no tiene costo. Desde ahí se puede agendar, confirmar o cancelar una cita sin ir al hospital ni hacer fila de madrugada.
Para una consulta, un análisis de laboratorio o una radiografía alcanza con un mes de aporte si sos el titular y con dos si sos familiar, según el IPS. Si no sabés si tu seguro está activo, la consulta de asegurado se hace con la cédula.
El nuevo presidente de la previsional, Derlis León, puso los tiempos de espera para consultas y cirugías entre sus primeras metas. «No venimos a administrar problemas, venimos a transformarlos», dijo al asumir el 5 de octubre, según el comunicado del IPS.
Cómo agendar en Mi IPS
- Sacá tu contraseña, el PIN de Mi IPS, con el sistema de Identidad Electrónica: te piden el número de cédula y un correo válido. También se gestiona en algunos centros de atención del IPS.
- Entrá a la versión web de Mi IPS o descargá la aplicación en tu celular.
- Ingresá con tu PIN, que es personal y no se comparte.
- Elegí la opción para agendar una cita, la especialidad y el día disponible.
- Anotá la fecha y confirmá la cita con el enlace del SMS apenas te llegue.
El Hospital Ingavi pasó a este sistema el 26 de febrero, primero con Traumatología. En abril ya sumaba Endocrinología, Odontología, Clínica Médica, Cardiología, Ginecología, Dermatología, Neumología, Neurología y Pediatría.
Con el cambio, sus asegurados «ya no tienen que madrugar ni formar largas filas» para obtener una cita, informó el IPS. Los turnos de ese hospital se piden por la aplicación, la web o el call center.
El 0800 11 5000 y las ventanillas
El call center del IPS atiende en el 0800 11 5000. Por esa línea se agendan también las primeras consultas con especialistas, como Neurología, para quien llega con una derivación de otro médico.
Ese servicio del Hospital Central amplió su oferta en setiembre. Ofrecía 16 turnos por semana para el call center y pasó a 42, según el IPS.
168
Fuente: IPS, setiembre de 2026
«Actualmente, el paciente puede acceder a una consulta en menos de un mes», dijo el jefe del Servicio de Neurología del Hospital Central, Donoband Melgarejo, en un comunicado del IPS. Según el médico, la lista de espera bajó de tres meses a un mes.
Las ventanillas siguen abiertas para quien prefiere ir en persona. En el Hospital Central, los turnos de Pediatría Clínica se piden en el subsuelo del Centro de Atención Ambulatoria, ventanillas 7 y 8, de lunes a viernes de 6:00 a 12:00.
«Nuestro objetivo es que las familias conozcan el proceso de agendamiento y puedan acceder a la atención pediátrica de forma ordenada y oportuna», dijo en agosto Cristina Ghezzi. Entonces jefa de Pediatría, hoy es la directora médica del Hospital Central.
Si el turno es para un chico, el IPS pide llevar siempre el carnet de vacunación, porque el área de consultorios trabaja con el vacunatorio para revisarlo y completarlo. Los niños que salen de una internación pediátrica vuelven a casa con los turnos de control ya programados.
Confirmar la cita para no perderla
Cada turno agendado hay que confirmarlo. El IPS manda un SMS con un enlace para hacerlo, y también se puede confirmar por el call center, en la opción 3, o en la aplicación Mi IPS.
El plazo cambia según el comunicado. En marzo, el IPS pidió confirmar con al menos 72 horas de anticipación; en abril, para el Hospital Ingavi, habló de 48 horas. Lo más seguro es responder el SMS el mismo día en que llega.
El mensaje llega al celular que figura en tu ficha. Si cambiaste de número, podés corregirlo en Mi IPS o con una llamada al call center, que según el IPS también usa esos datos para asignar turnos cerca de tu casa.
Si la cita no se confirma, se cancela sola y pasa a un asegurado de la lista de espera. Lo mismo conviene hacer si no vas a poder ir: cancelarla en Mi IPS o por el call center libera el lugar para otro paciente.
Si tenés más de 55 años y una enfermedad crónica, el IPS puede llamarte para renovar tus medicamentos por videollamada, sin turno presencial. Es el Hospital Virtual, que renueva los tratamientos hasta por seis meses y avisa 48 horas antes de cada consulta.
El servicio apunta a unos 100.000 pacientes crónicos y se propone llegar a 7.000 videoconsultas por mes, según el IPS. Al asumir, León contó que el servicio ya había atendido a más de 2.500 personas en sus primeras semanas.
Ese servicio atiende de lunes a viernes, de 7:00 a 19:00, y llama o escribe desde el 0962 152 152, el número oficial que el IPS habilitó solo para el Hospital Virtual. Desde octubre, además, deriva pacientes a Neurología con 15 turnos presenciales reservados por mes.
Para confirmar o cancelar una cita ya agendada, el call center atiende en el 0800 11 5000, opción 3.
Cómo citar. Ahendu (12 oct. 2026). «Turnos en IPS: la consulta se agenda por Mi IPS o por teléfono y se confirma con un SMS». ahendu.com.py/sociedad/turnos-ips-como-agendar-consulta-2026
Los datos, tablas y gráficos propios de Ahendu se pueden reutilizar con licencia CC BY 4.0, citando a Ahendu. Los textos y las fotos no están incluidos.
1. Cuál es el número del call center del IPS?
Es la línea para agendar, confirmar y cancelar citas; el 0962 152 152 es solo del Hospital Virtual.
2. Qué pasa si no confirmás una cita a tiempo?
El turno se libera para quien está en lista de espera.
3. Cuántos meses de aporte necesita un titular para una consulta común?
Según el IPS, alcanza con un mes de aporte.
Preguntas frecuentes
Agendar un turno en el IPS tiene costo?
No. El IPS aclara que el acceso a Mi IPS es gratuito y que el uso de las credenciales es personal y confidencial.
Para ir a un subespecialista necesito derivación?
Para la primera consulta, sí. En Pediatría del Hospital Central hace falta la derivación del pediatra clínico, y en Neurología se agenda con una derivación médica, según el IPS.
Con cuánta anticipación se habilitan los turnos?
Depende del servicio. En las subespecialidades pediátricas del Hospital Central, las agendas se abren con una disponibilidad de hasta 90 días, según el IPS.
Cuántos aportes necesito para una resonancia o una cirugía?
Seis meses de aportes seguidos si sos titular. Si sos familiar, 12 meses para la resonancia y seis para una internación o cirugía. Un accidente de trabajo tiene cobertura inmediata.
El IPS agenda turnos por WhatsApp?
En los comunicados de 2026 que explican cómo pedir una consulta, el IPS nombra tres canales: Mi IPS, el call center 0800 11 5000 y las ventanillas. El celular oficial que difundió, el 0962 152 152, es solo del Hospital Virtual.
Qué te pareció esta nota?
Ahendu verifica cada dato con fuentes oficiales y separa la información de la opinión. Cómo trabajamos · Correcciones · Reportar un error
