Cómo saber mi número de Tigo, Personal o Claro con un código, la app o los ajustes

Para saber tu número de Tigo, marcá *88# y la tecla de llamar: el número de la línea aparece en la pantalla, sin costo, según el centro de ayuda de Tigo Paraguay. Es el único código de este tipo que publica una de las tres empresas móviles del país.

Personal y Claro no tienen en sus sitios oficiales un código para ver el número, según una revisión de sus páginas de ayuda hecha el 17 de octubre. Las dos ofrecen otros caminos: sus apps de autogestión, la atención al cliente al *111 desde la propia línea y las oficinas comerciales.

Los casos típicos son un chip recién comprado, el segundo chip de un celular con dos ranuras o la línea que usa un hijo o un abuelo. Y el número hace falta para cargar saldo, registrarse en una app o dejarlo en un formulario.

Fuente: centros de ayuda y páginas de atención de Tigo, Personal y Claro, consultados el 17 de octubre de 2026.

Cómo saber mi número Tigo con el *88#

Tigo aclara que la consulta es gratuita, así que no descuenta saldo. Estos son los pasos que publica la empresa:

1. Abrí la app de llamadas del celular, la misma que usás para marcar un número.
2. Marcá *88# y apretá la tecla de llamar.
3. Esperá unos segundos: el número de tu línea aparece en la pantalla.

Si ya tenés cuenta en Mi Tigo, la app de autogestión de la empresa, el número también figura ahí. Se entra con el correo electrónico con el que te registraste. Tigo aclara que, si todavía no te registraste, primero tenés que crear la cuenta.

El tercer camino es Liza, la asistente virtual de Tigo por WhatsApp. Atiende las 24 horas, los 365 días del año, y responde consultas de saldo, facturas y paquetes, según el centro de ayuda de la empresa. Se le escribe desde el chat oficial de Tigo Paraguay en WhatsApp.

Un dato útil si volviste de un viaje. Si estuviste en el exterior y seguís viendo ofertas de otro país, Tigo indica que hay que actualizar la oferta y la ubicación con el menú *611#.

Cómo saber mi número Personal

Personal no publica un código para ver el número, ni en su página de atención ni en la de su app. Lo que sí ofrece son tres canales oficiales.

El primero es la app Mi Personal. Si el celular está conectado a la red móvil de Personal, se puede entrar sin usuario con la opción «Ingresar con mi línea», para consultar el saldo y hacer gestiones básicas, según la empresa. La app no consume datos del plan.

Para usar todas las funciones hace falta un Personal ID. Se crea desde la app o desde la web de Mi Personal. Piden tus datos, un código que llega al correo y al teléfono, una foto de la cédula de identidad y una prueba de vida.

El segundo canal es la atención al cliente. Desde un celular Personal se marca *111, sin costo. También se puede escribir por WhatsApp al 0971 100 000 o llamar a la línea baja 021 217 7000.

El tercero son las oficinas. Personal publica estas dos en Asunción:

• Casa CentralAvenida España 224 casi Máximo Lira.
• Oficina PalmaPalma esquina 14 de Mayo.
• Horario de las dosDe lunes a viernes, de 8:00 a 18:00; los sábados, de 9:00 a 12:00.

Conviene llevar la cédula. Para gestiones de la línea, como pasarla a otra empresa, Tigo, por ejemplo, pide el documento de identidad que acredite que sos el titular.

Cómo saber mi número Claro

Claro tampoco tiene en su centro de ayuda un artículo ni un código para ver el número de la línea. Su asistencia en línea sí explica varias consultas por código y por mensaje, pero ninguna promete mostrar el número.

La vía más directa es Mi Claro, el canal de autogestión de la empresa. Funciona en la web y en una app para Android desde la versión 10. Claro explica que se puede ingresar con el número de línea y un PIN que llega por SMS, o con el correo electrónico de la cuenta.

En Mi Claro también se pueden asociar líneas de la familia o de amigos. Para sumar una sola, Claro envía un código a la línea que querés agregar. Sirve, por ejemplo, para tener a mano el número del chip de un hijo.

Para la atención al cliente, Claro publica el *111 desde una línea Claro y el 0994 111 111 desde cualquier teléfono. Además, tiene un chat dentro de Mi Claro.

Hay dos atajos más que publica la empresa, aunque no son para ver el número. Con un SMS con la palabra «saldo» o «cuenta» al 8899 se consulta la cuenta. Con *111#, opción 1 y después 2, se ve el número de cuenta, el monto y el vencimiento de la última factura.

Desde los ajustes del celular, con cualquier empresa

El número también puede estar guardado en el propio teléfono, sin marcar nada. La ruta cambia según la marca y la versión del sistema.

En muchos Android, el número figura en Ajustes, dentro de «Acerca del teléfono». Huawei, por ejemplo, indica esta ruta en su soporte oficial:

1. Entrá a Ajustes.
2. Tocá «Acerca del teléfono» y después «Estado».
3. Elegí «Red» y, si el celular tiene dos chips, SIM 1 o SIM 2.

La misma marca ofrece otra vía: abrir la app Teléfono, tocar el menú de la esquina superior derecha y entrar en sus Ajustes. Ahí se muestra el número de cada chip.

En el iPhone, el número suele aparecer en Ajustes, en la sección Teléfono, bajo el rótulo «Mi número». En los modelos con eSIM, el chip virtual, también se ve en la sección de datos móviles, dentro de cada línea activada.

Si el campo aparece vacío, conviene volver al código o a la app de la empresa.

Queda, además, un recurso de toda la vida. Llamá o mandá un mensaje al celular de alguien de la casa: tu número va a aparecer en su pantalla, salvo que tengas oculta la identificación de llamadas.

Si el código no funciona

El *88# de Tigo y los menús con asterisco de las otras empresas necesitan señal de la red móvil. Si el celular muestra «sin servicio» o está en modo avión, el código no sale.

Claro advierte un caso particular. Con la función Claro VoWiFi, que permite llamar a través de una red wifi, los códigos con asterisco, como el *611# de Mi Claro, no funcionan. Hay que desactivar VoWiFi y marcar por la red móvil.

Si estás de viaje, el camino cambia. Claro indica que desde el exterior se puede chatear con la empresa desde Mi Claro o llamar al 0994 111 111. Con una línea Claro, el *111 también responde.

Otra confusión común tiene que ver con el prefijo. El 0981 o el 0991 ya no alcanzan para saber de qué empresa es un número: Tigo, Personal y Claro reciben líneas de las otras por portabilidad, y el cliente conserva su número al cambiarse. Tigo, por ejemplo, indica que traer la línea no tiene costo para el usuario.

También puede pasar que el número nuevo ya tenga una cuenta de WhatsApp a nombre de otra persona. Tigo explica que todas las empresas reciclan números. Cuando registrás el número en WhatsApp con el código que llega por SMS, la cuenta queda bajo tu control y el dueño anterior pierde el acceso.

Con el número a mano, ya podés anotarlo en las apps y los servicios que lo piden. Los avisos de tormenta, por ejemplo, llegan por la app SAT SEN y por el canal oficial de WhatsApp de la DMH, como explica la guía de alertas en el celular. Si te quedás sin datos fuera de casa, el Gobierno tiene puntos de wifi gratis en plazas y hospitales.

Personal atiende sin costo al *111 desde su red y por WhatsApp al 0971 100 000; su Casa Central, en avenida España 224, abre los sábados de 9:00 a 12:00.